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Livraison rapide et gratuite
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Retours Faciles Sous 14 Jours
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Vous avez changé d'avis ? Pas de soucis. Retournez votre trottinette en parfait état dans un délai de 14 jours. Une fois que votre retour aura été inspecté dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité rapidement.
Consultez notre Politique de retour et d'échange pour plus de détails.
Garantie sans souci d'un an
Garantie sans souci d'un an
- Garantie d'un an sur toutes les pièces électroniques (y compris la batterie, le moteur, le contrôleur, l'écran, les lumières)
- Garantie d'un an sur le châssis du scooter électrique.
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Ne pesant que 20 kg, le scooter LITE est conçu pour une utilisation quotidienne pratique. Il se plie rapidement pour un rangement et un transport faciles, et offre jusqu'à 24 km d'autonomie par charge – parfait pour les trajets quotidiens, les courses, les courtes excursions ou les déplacements en ville en toute simplicité.
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Drivetrain: 1-year
Electronics: 1-year
Battery: 1-year
Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes concernant les produits, les commandes, les livraisons et les paiements.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrables, et la livraison prend environ 3 à 7 jours ouvrables selon votre adresse. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Puis-je utiliser une assurance médicale pour un achat ?
Désolé, nous ne prenons actuellement pas en charge les achats avec une assurance médicale.
Puis-je prendre le scooter en avion ?
Les modèles Lite et Folo sont conçus pour les voyages et peuvent être emportés en avion. Veuillez noter que la batterie doit être transportée avec vous, et le scooter ne peut être enregistré qu'après avoir retiré la batterie.
Le modèle Comfort, cependant, n'est pas adapté au transport aérien.
Pour éviter tout problème inattendu, nous vous recommandons fortement de vérifier à l'avance auprès de votre compagnie aérienne, car les politiques et réglementations peuvent varier.
Combien de temps dure la recharge ?
Lite : La batterie prend environ 4 à 5 heures pour se recharger complètement.
Folo : La batterie prend environ 5 à 6 heures pour se recharger complètement.
Comfort : La batterie prend environ 8 à 10 heures pour se recharger complètement.
Comment vérifier les voyants de la batterie ?
Lite : 2 voyants rouges + 3 voyants verts = entièrement chargé.
Confort/Folo : 5 voyants verts + 2 voyants jaunes + 1 voyant rouge = entièrement chargé.
Que puis-je faire si ma trottinette électrique ne s'allume pas ?
Veuillez vous assurer que l'interrupteur de la batterie et l'interrupteur du levier de frein rouge sont activés avant de démarrer. Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer le scooter après avoir essayé, veuillez contacter cs@scootngo.com.
