Politique de garantie

Chez SCOOTNGO, nous sommes très fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. Chaque scooter de mobilité que nous vendons est couvert par une garantie limitée contre les défauts de fabrication, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit lors de votre achat.

Bienvenue au service de garantie de nos scooters de mobilité. Ce document détaille les spécificités du plan de garantie, y compris les informations de couverture, les directives de demande de réclamation, les politiques d'annulation, etc.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à cs@scootngo.com ou appeler le (626) 998-3299

Période de garantie initiale

Nous offrons un service de garantie initiale d'un an pour vos scooters de mobilité. Pendant cette année, si le scooter de mobilité ne fonctionne pas correctement en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, nous vous fournirons des services de réparation ou de remplacement conformément aux dispositions de ce plan.

Produits couverts

• Cette garantie s'applique uniquement aux produits, pièces et composants (ci-après PRODUITS) qui ont été fabriqués, assemblés ou vendus à l'état neuf par SCOOTNGO.
• Cette garantie s'applique uniquement à la réparation de remplacement des PRODUITS en cas de défaut de fabrication des matériaux ou de la main-d'œuvre, conformément au champ d'application du service de garantie, et sous réserve de toutes les exclusions, limitations et procédures expliquées ci-dessous.
• Cette garantie n'est en aucun cas transférable et ne peut être exercée par personne d'autre que l'acheteur au détail initial (ci-après ACHETEUR) des PRODUITS, uniquement si l'ACHETEUR a conservé la propriété constante des PRODUITS depuis leur achat initial des PRODUITS et uniquement pour les PRODUITS achetés à l'état neuf.
• Une garantie d'un an sur toutes les pièces électroniques (y compris batterie, moteur, contrôleur, écran, lumières)
• Une garantie d'un an sur le cadre du scooter de mobilité.

 

Période de garantie prolongée

Si vous souhaitez continuer à bénéficier du service de garantie après la période de garantie initiale d'un an, vous pouvez choisir de prolonger la durée de la garantie.
La période de garantie prolongée prend effet à compter de la date de fin de la période de garantie initiale. La portée de la couverture spécifique est la même que celle de la période de garantie initiale, mais elle est soumise aux différentes modalités et conditions stipulées dans ce document.

Remarque : Aucune garantie officielle n'est fournie pour les scooters de mobilité d'occasion.