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Drivetrain: 1-year
Electronics: 1-year
Battery: 1-year
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versandt und die Lieferung dauert je nach Ihrer Adresse etwa 3-7 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kann ich eine Krankenversicherung zum Kauf nutzen?
Es tut uns leid, wir unterstützen derzeit keine Käufe mit Krankenversicherung.
Kann ich den Roller mit ins Flugzeug nehmen?
Die Modelle Lite und Folo sind reisefreundlich und können im Flugzeug mitgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass der Akku im Handgepäck mitgeführt werden muss und der Scooter erst nach Entfernen des Akkus eingecheckt werden kann.
Das Modell Comfort ist jedoch nicht für Flugreisen geeignet.
Um unerwartete Probleme zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, sich vorab bei Ihrer Fluggesellschaft zu erkundigen, da die Richtlinien und Vorschriften variieren können.
Wie lange dauert das Aufladen?
Lite: Der Akku benötigt ca. 4-5 Stunden, um einen Akku vollständig aufzuladen.
Folo: Der Akku benötigt ca. 5-6 Stunden, um vollständig aufgeladen zu werden.
Comfort: Der Akku benötigt ca. 8-10 Stunden, um vollständig aufgeladen zu werden.
Wie überprüft man die Batteriestandsanzeigeleuchten?
Lite: 2 rote + 3 grüne Lichter = vollständig geladen.
Comfort/Folo: 5 grüne + 2 gelbe + 1 rotes Licht = vollständig geladen.
Was kann ich tun, wenn mein Roller sich nicht einschalten lässt?
Bitte stellen Sie sicher, dass der Batterieschalter und der rote Bremshebelschalter vor dem Starten eingeschaltet sind. Wenn Sie den Roller nach dem Versuch immer noch nicht starten können, wenden Sie sich bitte an cs@scootngo.com.